Rappel par SMS et e-mail

Par quel moyen le patient peut-il s’assurer que sa prise de rendez-vous en ligne a bien été enregistrée? Combien de temps faut-il pour envoyer un email ou un sms de rappel de consultation à votre patientèle? Est-ce automatique ? Oui ! Progenda s’occupe de gérer automatiquement l’envoi d’emails et SMS (confirmation et/ou rappel). Une fois que le … Lire la suite

La prise de rendez-vous dans le secteur médical : Défis et Opportunités (Partie 2)

PARTIE 2 : Opportunités pour simplifiez la gestion de votre agenda médical Dans la Partie 1 de cette étude, nous avons traité plus particulièrement les statistiques d’appels et d’absences aux rendez-vous. Dans cette Partie 2, vous trouverez la description de solutions innovantes développées par des médecins face à ces problèmes. Lisez aussi le témoignage complet … Lire la suite

La prise de rendez-vous dans le secteur médical : Défis et Opportunités (Partie 1)

PARTIE 1 : Gérer mes rendez-vous médicaux? Un véritable défi ! Vous êtes médecin? Avez-vous déjà compté le nombre d’appels que vous recevez chaque jour ? Notre équipe s’est attelée à mettre des chiffres sur ces différents éléments. Pourquoi lire cette étude me direz-vous ? Sur base de l’expérience d’autres médecins, la Partie 1 de cette étude … Lire la suite

Comment partager l’accès à mon agenda? (multi-utilisateurs)

Plusieurs agendas pour 1 ou plusieurs agendas Dans le cadre de la gestion d’une équipe médicale ou d’un centre médical, vous avez la possibilité de gérer plusieurs utilisateurs. Ainsi, les médecins et paramédicaux, le service de secrétariat et les gestionnaires du cabinet peuvent avoir accès à un même Progenda ou plusieurs Progendas.  Tous les utilisateurs … Lire la suite

Le Soir du 17 Novembre: « Internet permet de prendre rendez-vous chez le toubib »

Un rendez-vous à programmer chez le médecin? Sauf extrême urgence, cela se traduit, dans l’écrasante majorité des cas, par un ou plusieurs coups de téléphone. C’est parfois le parcours du combattant: soit cette démarche n’est possible que pendant une période réduite de la journée durant laquelle le médecin répond lui-même, soit cette tâche est confiée à un secrétariat ou à un central téléphonique spécialisé.

Interview de Progenda (Radio Contact – 18/11/2014) – Prendre rendez-vous chez son médecin sur internet

Prendre rendez-vous chez son médecin sur internet, c’est possible, grâce à un nouveau service proposé par Progenda, une start-up Bruxelloise.
L’idée c’est de faire gagner du temps aux médecins qui doivent souvent interrompre une consultation pour répondre au téléphone. Pour le patient, le rendez-vous via le Net offre aussi de nombreuses facilités.

Quelles sont les fonctionnalités de mon Progenda?

Dans cet article nous vous expliquons toutes les fonctionnalités de votre agenda médical, de la prise de rendez-vous en ligne et du rappel par e-mail et SMS. Votre Progenda vous permettra de gérer vos rendez-vous privés et professionnels et enverra automatiquement les messages de rappel. Vous pourrez aussi facilement adapter les informations concernant votre activité … Lire la suite

Comment gérer les rendez-vous dans mon agenda médical ?

Comment ajouter manuellement un rendez-vous lorsqu’un patient m’appelle sur mon téléphone ? Comment modifier ou supprimer un rendez-vous déjà inscrit dans mon agenda médical ? Comment rendre indisponible certains jours ou plages-horaires ? Dans cet article, nous indiquons via des instructions précises comment enregistrer, modifier, supprimer les rendez-vous dans votre Progenda. Vous saurez également comment consulter l’historique des … Lire la suite

Comment annuler un rendez-vous pris en ligne chez mon médecin?

Dans cet article, nous passons en revue les différents cas d’annulation d’un rendez-vous pris en ligne avec votre médecin via Progenda. Afin d’éviter les abus, un délai fixé par le médecin empêche d’annuler en dernière minute. Je veux annuler mon rendez-vous car je me suis trompé de date ou d’heure Après avoir confirmé toutes les … Lire la suite

Questions fréquentes des patients

Ci-dessous vous trouverez un résumé des questions les plus fréquentes à propos de l’utilisation de la prise de rendez-vous en ligne. Pour plus de détails, cliquez sur les articles reliés. Comment accéder au site web de mon médecin traitant ? Si vous ne connaissez pas l’adresse du site web de votre médecin, il vous est … Lire la suite