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Cliquez sur le lien suivant pour accéder à l’article complet et sur le site du Journal des médecins: Si le patient devenait votre secrétaire… (Source: www.lejournaldumedecin.com)
Progenda en quelques mots
L’agenda médical de Progenda permet au patient de réserver une consultation via internet. Une confirmation et un rappel sont envoyés automatiquement au patient.
L’agenda médical de Progenda s’adapte tant aux cabinets privés, qu’aux centres médicaux.
Il facilite fortement la vie au patient mais aussi au médecin et à sa secrétaire.
Les avantages pour le médecin?
Moins d’appels pour prendre/modifier/annuler un rendez-vous. En moyenne, 70% des appels téléphoniques reçus par un médecin concernent uniquement les rendez-vous.
L’envoi automatique de confirmations et rappels au patient réduit fortement les oublis de rendez-vous et les rendez-vous manqués.
Le système réduit également fortement le nombre de SMS, emails et SMS à traiter manuellement pour communiquer avec les patients.
Le gain en confort et temps de travail pour le médecin est significatif (30 à 40 minutes de temps gagné / jour).
Les avantages pour le patient?
Actuellement, le patient doit prendre rendez-vous pendant les heures de consultations du médecin. Ca n’arrange pas le patient qui est souvent au travail et qui n’a pas forcément envie de partager ses problèmes médicaux avec ses collègues. De plus, en appelant le médecin, on le dérange d’office pendant une consultation et on se retrouve à attendre plusieurs minutes au téléphone, ce qui n’est pas forcément agréable.
Avec un tel système, c’est comme si le docteur était disponible 24h/24 et 7j/7. Vous pouvez réserver votre consultation quand vous voulez sans déranger le docteur pendant ses consultations et en quelques clics.