Progenda vous permet d’envoyer manuellement ou de programmer l’envoi automatique d’emails et de SMS aux patients en fonction de certains critères :
- Envoyer un email ou SMS à tous les patients.
- Envoyer un email ou SMS à tous les patients ayant encore rendez-vous aujourd’hui. Particulièrement utile en cas d’urgence, car un email est envoyé pour tous les rendez-vous restants de la journée.
- Envoyer un email ou SMS à tous les patients ayant eu un rendez-vous dans le passé (délai personnalisable en mois ou semaines).
- Et de nombreux autres critères … (Ajout de critères au fur et à mesure).
Comment accéder aux campagnes?
Dans le menu de votre agenda, cliquez sur « Campagnes ».
Chaque campagne apparaît sous la forme d’une vignette qui affiche un résumé de la campagne : le nom, son statut (envoyé ou non), la date de création , le canal (e-mail ou SMS), la taille de l’audience, le type (récurrent ou unique) et le coût total. En cliquant sur la vignette, vous obtenez plus d’informations.
La liste montre uniquement les campagnes créées de manière ponctuelle et le résumé des campagnes récurrentes. En cliquant sur la vignette d’une campagne récurrente, vous pourrez voir le détails des envois effectués.
La fonctionnalité de campagne est uniquement disponible depuis un agenda (pas depuis la vue multi-agenda). La campagne sera toujours reliée à l’agenda sur lequel vous l’avez créée et envoyée.
Pré-requis
– Pour lancer une campagne vous devez avoir ajouté un moyen de paiement valide à votre compte et être connecté avec l’adresse email reliée à votre moyen de paiement.
– Vous devez également recharger votre crédit. Voici la procédure : https://blog.progenda.eu/fr/comment-recharger-vos-credits-de-campagne-emails-ou-sms/
Comment créer une campagne ?
1 – Commencez par vous rendre dans le menu campagne.
2 – Cliquez ensuite sur « Créer ».
3 – Choisissez un titre pour votre campagne. Celui-ci n’est visible que pour vous.
4 – Vous avez ensuite le choix entre envoyer une campagne par Email ou par sms. Vous recevrez une facture spécifique pour votre campagne. Pour cet article, nous avons choisi les SMS.
5 – Choisissez entre envoyer une campagne ponctuelle ou en continu. La campagne ponctuelle vous permet d’envoyer la campagne une seul fois alors que la campagne en continu répète l’envoi quotidiennement.
6 – Sélectionnez ensuite les patients visés par votre campagne.
7 – Rédigez votre message. Vous pouvez également voir une prévisualisation de celui-ci.
8 – Cliquez sur « Créer » pour terminer le processus de création.
9 – Votre campagne est désormais créée. Pour l’envoyer, cliquez dessus et validez avec le bouton « Envoyer la campagne ».
Remarque : Lorsqu’il y a plusieurs destinataires, l’envoi du message prendra un certain temps. La campagne est enregistrée dans l’aperçu. Cliquez pour renvoyer ou dupliquer cette campagne avec ces critères.