Comment démarrer une consultation vidéo ?

Vous pouvez dès à présent lancer une consultation vidéo avec votre patient à partir de votre Progenda ! 

☝Première étape – Dans Progenda

Afin de lancer la téléconsultation, cliquez sur un rendez-vous dans votre agenda pour ouvrir la fiche de rendez-vous.

Ensuite, cliquez sur le bouton “Démarrer une téléconsultation”. Assurez-vous qu’au moins un des 2 champs “numéro de mobile” ou “email” soit rempli! En effet, pour lancer la téléconsultation, le patient doit cliquer sur un lien reçu soit par SMS, soit par email.

 

✌Deuxième étape : Dans Helena

Helena est la plateforme médicale sécurisée à destination des patients. Les patients peuvent utiliser Helena pour faire des téléconsultations, prendre rendez-vous avec un professionnel médical et gérer leurs documents médicaux.

Lorsque vous lancez une consultation par vidéo, les données déjà présentes dans Progenda (numéro de téléphone, e-mail, …) sont automatiquement reprises. Vous pouvez également spécifier ici un autre numéro de téléphone ou une autre adresse e-mail si vous le souhaitez.

Cliquez sur « Lancer la consultation vidéo », votre patient recevra un e-mail et/ou un SMS contenant un lien personnel pour lancer la consultation vidéo.
Le patient devra alors simplement cliquer sur ce lien depuis son ordinateur, tablette ou smartphone.

Lorsque vous cliquez sur « Lancer la consultation vidéo », la qualité de votre caméra et de votre microphone seront testés en premier. Ensuite, vous serez immédiatement placé dans la consultation vidéo (dans le coin inférieur droit, vous verrez l’image filmée par votre caméra).

Dès que votre patient aura cliqué sur le lien reçu, vous verrez apparaître le patient et vous pourrez commencer la consultation vidéo. A la fin de la consultation, cliquez sur « Terminer la communication » 😉.