Que faire si un patient a annulé son rendez-vous, reçu l’email de confirmation de l’annulation du rendez-vous mais que le rendez-vous ne disparaît pas de votre horaire ?
Les rendez-vous annulés sont remis directement dans votre Progenda comme des plages horaires disponibles à la prise de rendez-vous. Si ceux-ci n’apparaissent pas, vérifiez que le délai entre la prise de rendez-vous et le rendez-vous, le Nombre minimum d’heures avant un rendez-vous, ne bloquent pas la prise de rendez-vous dans des plus brefs délais. Il s’agit d’un recouvrement entre le délai avant un rendez-vous et le Nombre minimum d’heures avant annulation. Si c’est le cas, cliquez sur l’onglet Paramètres, puis Autres paramètres, vous pouvez alors modifier le Nombre minimum d’heures avant un rendez-vous dans l’encadré prévu à cet effet. Cliquez sur Sauvegarder et les plages horaires des rendez-vous annulés réapparaitront immédiatement.
