Tout d’abord, nous vous conseillons de paramétrer le nombre minimum d’heures avant annulation. Cliquez sur le bouton Paramètres en haut à droite de votre écran puis cliquez sur l’onglet Emails > Annulations. Vous n’avez plus qu’à choisir le délai en heures.
Lorsqu’un de vos patients souhaite annuler un rendez-vous, il doit se rendre sur votre site Progenda. Il clique sur le bouton rouge J’ai oublié mon rendez-vous !. Il devra alors taper son adresse e-mail (celle qu’il avait utilisée pour prendre le rendez-vous) avec les informations concernant son rendez-vous. Votre patient recevra alors un email contenant la liste de ses rendez-vous. A côté de chaque rendez-vous de cette liste envoyée par email au patient, il aura accès au bouton d’annulation du rendez-vous. Cela permet à vos patients de protéger leurs données puisque seul eux peuvent accéder à leur boîte de réception attachée à leur adresse email.
