Par quel moyen le patient peut-il s’assurer que sa prise de rendez-vous en ligne a bien été enregistrée? Combien de temps faut-il pour envoyer un email ou un sms de rappel de consultation à votre patientèle? Est-ce automatique ? Oui ! Progenda s’occupe de gérer automatiquement l’envoi d’emails et SMS (confirmation et/ou rappel).
Une fois que le patient a réservé son rendez-vous, il reçoit instantanément un email de confirmation. Si vous le paramétrez ainsi, un SMS sera aussi envoyé (0,07 €/ SMS envoyé. Gratuit pour le patient).
Lors de la configuration de votre agenda médical, vous pouvez aussi définir le délai d’envoi d’un rappel via email et/ou SMS précédant le moment fixé de la consultation. Vous décidez à votre convenance du meilleur moment pour rappeler à vos patients le rendez-vous fixé. Si le délai d’envoi est fixé à 24h, pour une consultation prévue à 17h, le patient recevra un email/sms de rappel la veille à 17h.
Qu’il s’agisse de l’envoi d’emails et de sms de confirmation ou de rappel (optionnel), tout est automatisé. Aucune manipulation manuelle n’est nécessaire. Vous gagnez ainsi un temps précieux.
Pour le configurer, allez Paramètres > Emails/SMS et cliquez sur Email/SMS de rappel aux patients.
