La prise de rendez-vous dans le secteur médical : Défis et Opportunités (Partie 2)

PARTIE 2 : Opportunités pour simplifiez la gestion de votre agenda médical Dans la Partie 1 de cette étude, nous avons traité plus particulièrement les statistiques d’appels et d’absences aux rendez-vous. Dans cette Partie 2, vous trouverez la description de solutions innovantes développées par des médecins face à ces problèmes. Lisez aussi le témoignage complet … Lire la suite

La prise de rendez-vous dans le secteur médical : Défis et Opportunités (Partie 1)

PARTIE 1 : Gérer mes rendez-vous médicaux? Un véritable défi ! Vous êtes médecin? Avez-vous déjà compté le nombre d’appels que vous recevez chaque jour ? Notre équipe s’est attelée à mettre des chiffres sur ces différents éléments. Pourquoi lire cette étude me direz-vous ? Sur base de l’expérience d’autres médecins, la Partie 1 de cette étude … Lire la suite

Quelles sont les fonctionnalités de mon Progenda?

Dans cet article nous vous expliquons toutes les fonctionnalités de votre agenda médical, de la prise de rendez-vous en ligne et du rappel par e-mail et SMS. Votre Progenda vous permettra de gérer vos rendez-vous privés et professionnels et enverra automatiquement les messages de rappel. Vous pourrez aussi facilement adapter les informations concernant votre activité … Lire la suite

Comment gérer les rendez-vous dans mon agenda médical ?

Comment ajouter manuellement un rendez-vous lorsqu’un patient m’appelle sur mon téléphone ? Comment modifier ou supprimer un rendez-vous déjà inscrit dans mon agenda médical ? Comment rendre indisponible certains jours ou plages-horaires ? Dans cet article, nous indiquons via des instructions précises comment enregistrer, modifier, supprimer les rendez-vous dans votre Progenda. Vous saurez également comment consulter l’historique des … Lire la suite

Comment annuler un rendez-vous pris en ligne chez mon médecin?

Dans cet article, nous passons en revue les différents cas d’annulation d’un rendez-vous pris en ligne avec votre médecin via Progenda. Afin d’éviter les abus, un délai fixé par le médecin empêche d’annuler en dernière minute. Je veux annuler mon rendez-vous car je me suis trompé de date ou d’heure Après avoir confirmé toutes les … Lire la suite

Quels sont les frais pour m’abonner aux services de Progenda ?

Les abonnements de Progenda ont des tarifs clairement définis. Les tarifs ne sont pas variables en fonction du nombre de rendez-vous pris. Les SMS (optionnels) sont facturés à 0,07€/SMS.

Comment accéder au site de prise de rendez-vous en ligne de mon médecin?

La prise de rendez-vous en ligne avec votre médecin vous permet de prendre rendez-vous à tous moment depuis un ordinateur ou votre smartphone. Que vous soyez à la maison ou au bureau, accédez directement au Progenda de votre docteur. Après avoir confirmé la réservation de votre rendez-vous, vous recevrez une confirmation. Le rendez-vous est directement enregistré dans l’agenda de votre médecin. Un rappel par e-mail ou SMS vous sera envoyé avant la consultation.

Vous n’avez pas reçu de mail de confirmation de votre rendez-vous médical?

Lorsque vous prenez rendez-vous en ligne avec votre médecin, à la dernière étape, vous arrivez sur une page de confirmation de votre rendez-vous. A ce moment, un email de confirmation vous a déjà été envoyé contenant toutes les informations de votre rendez-vous médical (heure, date et adresse). En fonction des préférences de votre médecin, un SMS de confirmation peut aussi être envoyé.

Dans certains cas, il se pourrait que cet email de confirmation ne soit pas visible dans votre boîte email. Dans cet article, nous expliquons comment retrouver cet email de confirmation dans votre boîte email.