Rappel par SMS et e-mail

Par quel moyen le patient peut-il s’assurer que sa prise de rendez-vous en ligne a bien été enregistrée? Combien de temps faut-il pour envoyer un email ou un sms de rappel de consultation à votre patientèle? Est-ce automatique ? Oui ! Progenda s’occupe de gérer automatiquement l’envoi d’emails et SMS (confirmation et/ou rappel). Une fois que le … Lire la suite

La prise de rendez-vous dans le secteur médical : Défis et Opportunités (Partie 2)

PARTIE 2 : Opportunités pour simplifiez la gestion de votre agenda médical Dans la Partie 1 de cette étude, nous avons traité plus particulièrement les statistiques d’appels et d’absences aux rendez-vous. Dans cette Partie 2, vous trouverez la description de solutions innovantes développées par des médecins face à ces problèmes. Lisez aussi le témoignage complet … Lire la suite

La prise de rendez-vous dans le secteur médical : Défis et Opportunités (Partie 1)

PARTIE 1 : Gérer mes rendez-vous médicaux? Un véritable défi ! Vous êtes médecin? Avez-vous déjà compté le nombre d’appels que vous recevez chaque jour ? Notre équipe s’est attelée à mettre des chiffres sur ces différents éléments. Pourquoi lire cette étude me direz-vous ? Sur base de l’expérience d’autres médecins, la Partie 1 de cette étude … Lire la suite

Quelles sont les fonctionnalités de mon Progenda?

Dans cet article nous vous expliquons toutes les fonctionnalités de votre agenda médical, de la prise de rendez-vous en ligne et du rappel par e-mail et SMS. Votre Progenda vous permettra de gérer vos rendez-vous privés et professionnels et enverra automatiquement les messages de rappel. Vous pourrez aussi facilement adapter les informations concernant votre activité … Lire la suite

Comment gérer les rendez-vous dans mon agenda médical ?

Comment ajouter manuellement un rendez-vous lorsqu’un patient m’appelle sur mon téléphone ? Comment modifier ou supprimer un rendez-vous déjà inscrit dans mon agenda médical ? Comment rendre indisponible certains jours ou plages-horaires ? Dans cet article, nous indiquons via des instructions précises comment enregistrer, modifier, supprimer les rendez-vous dans votre Progenda. Vous saurez également comment consulter l’historique des … Lire la suite

Comment annuler un rendez-vous pris en ligne chez mon médecin?

Dans cet article, nous passons en revue les différents cas d’annulation d’un rendez-vous pris en ligne avec votre médecin via Progenda. Afin d’éviter les abus, un délai fixé par le médecin empêche d’annuler en dernière minute. Je veux annuler mon rendez-vous car je me suis trompé de date ou d’heure Après avoir confirmé toutes les … Lire la suite

Questions fréquentes des patients

Ci-dessous vous trouverez un résumé des questions les plus fréquentes à propos de l’utilisation de la prise de rendez-vous en ligne. Pour plus de détails, cliquez sur les articles reliés. Comment accéder au site web de mon médecin traitant ? Si vous ne connaissez pas l’adresse du site web de votre médecin, il vous est … Lire la suite

Quels sont les frais pour m’abonner aux services de Progenda ?

Les abonnements de Progenda ont des tarifs clairement définis. Les tarifs ne sont pas variables en fonction du nombre de rendez-vous pris. Les SMS (optionnels) sont facturés à 0,07€/SMS.

Comment accéder au site de prise de rendez-vous en ligne de mon médecin?

La prise de rendez-vous en ligne avec votre médecin vous permet de prendre rendez-vous à tous moment depuis un ordinateur ou votre smartphone. Que vous soyez à la maison ou au bureau, accédez directement au Progenda de votre docteur. Après avoir confirmé la réservation de votre rendez-vous, vous recevrez une confirmation. Le rendez-vous est directement enregistré dans l’agenda de votre médecin. Un rappel par e-mail ou SMS vous sera envoyé avant la consultation.