Possibilité 1: L’email se trouve dans votre « courrier indésirable » ou « SPAM »
La première possibilité est que l’email ait été injustement considéré comme un « courrier indésirable » par votre boite email. En effet, il arrive parfois que les boites de réception se trompent en filtrant les mails reçus. Il vous faut donc vérifier que votre gestionnaire d’emails habituels n’ait pas classé l’email de confirmation envoyé par Progenda en tant que « SPAM ». Si vous ne savez pas comment faire, n’hésitez pas à consulter la liste de liens explicatifs en fonction de votre gestionnaire de mail disponible en fin d’article.
Possibilité 2 : Vous avez encodé une mauvaise adresse
L’autre possibilité est que vous ayez fait une faute d’orthographe dans votre adresse mail au moment de la prise de rendez-vous dans l’agenda médical de votre médecin. Si tel était le cas, ce n’est pas grave. A partir du moment où vous êtes arrivés sur la page de confirmation (voir ci-dessus), votre rendez-vous est définitivement enregistré dans l’agenda de votre médecin. Vous serez attendu à la consultation à l’heure et la date que vous aviez sélectionnées. Certains médecins proposent aussi une confirmation et un rappel du rendez-vous envoyés par SMS. Si vous recevez un SMS, votre rendez-vous médical est confirmé. Vous êtes inquiet et voudriez être complètement certain que votre rendez-vous est confirmé? Pour être rassuré, n’hésitez pas à nous contacter. Voilà, nous venons de voir comment procéder si vous ne retrouvez pas le mail de confirmation dans votre boîte mail.Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à consulter la foire aux questions de Progenda ou à nous contacter. Et si vous appréciez Progenda, vous pouvez nous supporter sur Facebook.
Liste de liens explicatifs en fonction de votre gestionnaire de mail
- Lien 1 : « Comment consulter ma boite « spam » sur Gmail ? »
- Lien 2 : « Comment consulter ma boite « courrier indésirable » sur Outlook ? »
- Lien 3 : « Comment consulter ma boite « spam » sur Yahoo? »
- Lien 4 : « Comment consulter mon « courrier indésirable » sur Thunderbird? »
- Lien 5 : « Comment consulter ma boite « courrier indésirable » sur Apple Mail? »