Herinnering via e-mail en sms

Hoe weet de patiënt dat zijn afspraak goed werd geregistreerd? Hoelang duurt het om een e-mail of sms ter herinnering aan de afspraak te versturen? Gebeurt dit automatisch? Ja! Progenda beheert automatisch het versturen van e-mails en sms (bevestiging en/of herinnering). Wanneer een patiënt een online afspraak heeft gemaakt, wordt een bevestigingsmail gestuurd. Ook u … Lire la suite

Wat is de kostprijs van een abonnement?

De abonnementen hebben duidelijk gedefinieerde tarieven. De tarieven zijn variabel, afhankelijk van het aantal gemaakte afspraken met patiënten. SMS (optioneel) worden opgeladen tegen 0,07€/SMS.

Wat te doen als een patiënt zegt dat de limiet voor online afspraken bereikt werd?

De optie voor het instellen van een limiet dient vooral om misbruik te voorkomen bijvoorbeeld patiënten die meerdere afspraken reserveren en dan zelf kiezen op welke afspraak ze aanwezig zullen zijn. Vraag in dit geval aan de patiënt om u rechtstreeks te contacteren om een afspraak te nemen. U kan ook het ‘Maximum aantal afspraken … Lire la suite

Waarom is de eerstvolgende afspraak slechts de volgende dag zichtbaar?

Ook al zijn er de dag zelf tijdsblokken beschikbaar, kan het zijn dat een patiënt slechts de volgende dag een afspraak kan nemen. Dit heeft te maken met de instelling ‘Minimum aantal uren voor een afspraak’ dat u hebt ingegeven bij de instellingen voor Online reservatie. Klik op ‘Instellingen’. Klik op ‘Online reservatie’. Onder de … Lire la suite

Houdt het systeem rekening met de duur van afspraken bij het online boeken?

Progenda berekent in functie van de nog beschikbare tijdsblokken automatisch wanneer een patiënt een afspraak kan nemen. Heeft u een tijdsblok ingegeven van 8u30 tot 11u00 en u heeft al een afspraak tussen 9u15 en 10u30, dan zal Progenda automatisch afspraken voorstellen aan patiënten tussen 8u30 en 9u15 en vervolgens tussen 10u30 en 11u00. Ook … Lire la suite

Hoe inloggen en een shortcut naar uw Progenda maken op pc of smartphone?

Ga naar de pagina www.progenda.be om in te loggen. Klik op   rechts bovenaan. Indien reeds ingelogd zal automatisch uw Progenda openen. Indien e-mailadres en wachtwoord nog dient ingevuld te worden, zullen deze gegevens eerst gevraagd worden. Eenmaal ingelogd, kan u naar al uw apparaten een shortcut aanmaken. Voor smartphones en tablets is een app voorzien … Lire la suite