Alleen bestaande patiënten toestaan om online te reserveren (“flexibele” en “strikte” modus)

U hebt voortaan twee opties om de patiëntenfilter aan te passen bij het online reserveren.

De “flexibele” optie is minder streng en laat patiënten toe om online afspraken te maken, zelfs als ze een spelfout maken in hun contactgegevens (ontbrekend accent in hun voor- en achternaam, onvolledige naam, …). Hierdoor vergemakkelijken we het proces om als bestaande patiënt een afspraak te maken in de agenda.

Activeer deze optie via Instellingen > Online reservering > Geavanceerd > Alleen bestaande patiënten in uw lijst toestaan een afspraak te maken.

OPGELET: deze optie zorgt ervoor dat er een nieuwe patiëntenfiche gemaakt wordt in Progenda.

U kunt ook kiezen voor “Exacte overeenkomst” (strikte modus), d.w.z. dat patiënten, tijdens het maken van een afspraak, exact dezelfde gegevens moeten noteren zoals vermeld in uw Progenda. (familie-, voornaam, e-mail, mobiel nummer, geboortedatum (als deze optie geactiveerd is). Er wordt echter geen onderscheid gemaakt tussen hoofdletters en kleine letters.

Activeer deze optie via Instellingen > Online reservering > Geavanceerd > Alleen bestaande patiënten in uw lijst toestaan een afspraak te maken en activeer ook de optie “Exacte overeenkomst” die verschijnt nadat u de bovenstaande instelling hebt geactiveerd.

Let op, deze opties kunnen sommige patiënten, die typefouten in hun naam maken bij het online reserveren, blokkeren. We raden u daarom aan om het alleen te gebruiken als dit nodig is.