Herinnering via e-mail en sms

Hoe weet de patiënt dat zijn afspraak goed werd geregistreerd? Hoelang duurt het om een e-mail of sms ter herinnering aan de afspraak te versturen? Gebeurt dit automatisch?

Ja! Progenda beheert automatisch het versturen van e-mails en sms (bevestiging en/of herinnering).

Wanneer een patiënt een online afspraak heeft gemaakt, wordt een bevestigingsmail gestuurd. Ook u kan op de hoogte gehouden worden indien een patiënt een afspraak heeft gemaakt. Wenst u dit niet, vindt u hier meer info. Indien u dit zo instelt, wordt er ook een sms verstuurd (0.07 euro/sms. Gratis voor de patiënt).

 

Bij het instellen van uw agenda, kan u ook bepalen op welk moment voorafgaand aan de afspraak er een e-mail/sms ter herinnering wordt verstuurd al dan niet met een bijlage. U kiest dus zelf het beste moment om uw patiënt aan de afspraak te herinneren. Zet u de termijn op 24 uur, dan zal voor een afspraak om 17 uur de patiënt de voorafgaande dag om 17 uur een e-mail/sms ter herinnering ontvangen.

Of het nu over de versturing van e-mails of sms ter bevestiging of herinnering gaat, alles loopt geautomatiseerd. U hoeft geen manuele handelingen meer uit te voeren zodat u tijd bespaart. U kan ook raadplegen of deze mails goed ontvangen werden.