Hoe ga je aan de slag met videoconsultaties?

Je kan een videoconsultatie met de patiënt starten vanuit Progenda!

☝Stap 1 – In Progenda

Om de teleconsultatie te starten, klikt u op een afspraak in uw agenda om het afspraakfiche te openen.

Klik vervolgens op de knop “Start een teleconsultatie“. Zorg ervoor dat ten minste één van de twee velden “mobiel nummer” of “e-mail” is ingevuld! Inderdaad, om de teleconsultatie te starten, moet de patiënt op een link klikken die hij of zij per SMS of e-mail heeft ontvangen.

✌Stap 2 : In Helena

Helena is het veilige medische platform voor patiënten. Patiënten kunnen Helena gebruiken om teleconsultaties te volgene, afspraken te maken met een zorgverlener en hun medische documenten te beheren.

Wanneer u een video consultatie start, de gegevens die in Progenda geregistreerd zijn (telefoonnummer, email, …) worden automatisch uit Progenda overgenomen. Je kan hier ook een ander telefoonnummer of emailadres invullen indien gewenst.

Zodra je daarna “start het video-consult” selecteert, ontvangt je patiënt een email én/of een SMS met daarin een persoonlijke link om de videoconsultatie te starten. De patiënt kan deze link gewoonweg aanklikken vanaf zijn computer, tablet of smartphone.

Wanneer jij “Start het video-consult” selecteert, zal eerst je camera- en microfoonkwaliteit worden getest. Vervolgens word je onmiddellijk in de videoconsultatie geplaatst (rechtsonder zie je je eigen camerabeeld).

Zodra je patiënt op de ontvangen link geklikt heeft, zal je de patiënt zien en kan de videoconsultatie starten. Nadien klik je op “Oproep beëindigen” om de consultatie af te sluiten 😉.