Hoe geannuleerde afspraken terug vrijmaken voor online reservatie

Wat te doen als een patiënt een afspraak heeft geannuleerd, hiervan een bevestigingsmail heeft gekregen maar deze afspraak toch niet uit uw agenda werd verwijderd?

Geannuleerde afspraken worden in uw Progenda teruggeplaatst als tijdsblokken beschikbaar voor het nemen van een afspraak. Gebeurt dit niet, dan moet u het minimum aantal uur voor annulatie nakijken. Mogelijk verhindert dit de vrijgave van het tijdsblok van de geannuleerde afspraak.

  1. Klik op ‘Instellingen’.
  2. Klik op ‘Online reservatie’.
  3. Kijk de minimum aantal uren voor annulering hier na.

Na het aanpassen, klik op ‘opslaan’. De geannuleerde afspraken zouden terug zichtbaar moeten zijn.