Een nieuwe assistent vervangt binnenkort uw vorige assistent. Wat te doen?

U bent huisarts en een nieuwe assistent vervangt binnenkort uw vorige assistent? Het is niet nodig om een nieuwe agenda aan te maken. Het duurt amper een minuut om uw instellingen aan te passen! Hoe zet ik de agenda van mijn vorige assistent om? De eenvoudigste manier is om de voor- en achternaam van de … Lire la suite

Aansluitende afspraken (Nieuwe versie)

U had al de mogelijkheid om patiënten te verplichten een afspraak te maken naast een andere reeds bestaande afspraak in uw agenda. Het doel is om lege “momenten” in uw agenda te vermijden en de vulling ervan te optimaliseren. Om patiënten meer keuze te bieden bij het online boeken, kunt u nu meerdere “aansluitende” afspraken … Lire la suite

Meerdere e-mailadressen voor dezelfde afspraak

U wilt meerdere personen voor dezelfde afspraak op de hoogte stellen: twee gescheiden ouders, meerdere personen uit dezelfde familie,… Om deze optie te activeren, ga naar Instellingen > Andere instellingen De e-mails betreffende bevestiging, wijziging, annulering en herinnering van een afspraak zullen dan naar de verschillende opgegeven e-mailadressen worden gestuurd. Een patiënt kan dus meerdere … Lire la suite

Veelgestelde vragen door patiënten

Hieronder vindt u een overzicht van vaak gestelde vragen over het maken van een online afspraak. Voor meer details kan u op het gelinkte artikel klikken. Hoe kan ik naar de website van mijn arts gaan? Als u het webadres van de site van uw arts niet kent, kan u dit makkelijk terugvinden. Webadressen van … Lire la suite

Hoe online een afspraak maken in de medische agenda van mijn arts?

Hoe kan ik de gebruikelijke uurroosters van mijn arts raadplegen? Hoe weet u de beschikbaarheid in de medische agenda van uw arts? In dit artikel vindt u meer informatie. Daarnaast ontvangt u alle nodige uitleg om online een afspraak te maken met uw huisarts of specialist.
Vergeet niet dat u altijd uw medische afspraakgegevens kunt onthouden met de bevestigings- en herinneringsmails en sms-berichten die door Progenda naar u worden gestuurd.

Heeft u (patiënt) geen bevestigingsmail van uw afspraak gekregen?

Wanneer u online uw afspraak met uw arts boekt, komt u bij de laatste stap bij een bevestigingspagina voor uw afspraak. Op dat moment is er al een bevestigingsmail naar u gestuurd met alle informatie over uw medische afspraak (tijd, datum en adres). Afhankelijk van de voorkeur van uw arts kan er ook een bevestigingssms worden verstuurd.

In sommige gevallen kan het zijn dat deze bevestigingsmail niet zichtbaar is in uw inbox. In dit artikel leggen we uit hoe u deze bevestigingsmail in uw inbox kunt vinden.

Herinnering via e-mail en sms

Hoe weet de patiënt dat zijn afspraak goed werd geregistreerd? Hoelang duurt het om een e-mail of sms ter herinnering aan de afspraak te versturen? Gebeurt dit automatisch? Ja! Progenda beheert automatisch het versturen van e-mails en sms (bevestiging en/of herinnering). Wanneer een patiënt een online afspraak heeft gemaakt, wordt een bevestigingsmail gestuurd. Ook u … Lire la suite

Wat is de kostprijs van een abonnement?

De abonnementen hebben duidelijk gedefinieerde tarieven. De tarieven zijn variabel, afhankelijk van het aantal gemaakte afspraken met patiënten. SMS (optioneel) worden opgeladen tegen 0,07€/SMS.