Hoe online een afspraak maken in de medische agenda van mijn arts?

Hoe kan ik de gebruikelijke uurroosters van mijn arts raadplegen? Hoe weet u de beschikbaarheid in de medische agenda van uw arts? In dit artikel vindt u meer informatie. Daarnaast ontvangt u alle nodige uitleg om online een afspraak te maken met uw huisarts of specialist.
Vergeet niet dat u altijd uw medische afspraakgegevens kunt onthouden met de bevestigings- en herinneringsmails en sms-berichten die door Progenda naar u worden gestuurd.

Heeft u (patiënt) geen bevestigingsmail van uw afspraak gekregen?

Wanneer u online uw afspraak met uw arts boekt, komt u bij de laatste stap bij een bevestigingspagina voor uw afspraak. Op dat moment is er al een bevestigingsmail naar u gestuurd met alle informatie over uw medische afspraak (tijd, datum en adres). Afhankelijk van de voorkeur van uw arts kan er ook een bevestigingssms worden verstuurd.

In sommige gevallen kan het zijn dat deze bevestigingsmail niet zichtbaar is in uw inbox. In dit artikel leggen we uit hoe u deze bevestigingsmail in uw inbox kunt vinden.

Herinnering via e-mail en sms

Hoe weet de patiënt dat zijn afspraak goed werd geregistreerd? Hoelang duurt het om een e-mail of sms ter herinnering aan de afspraak te versturen? Gebeurt dit automatisch? Ja! Progenda beheert automatisch het versturen van e-mails en sms (bevestiging en/of herinnering). Wanneer een patiënt een online afspraak heeft gemaakt, wordt een bevestigingsmail gestuurd. Ook u … Lire la suite

Hoe geannuleerde afspraken terug vrijmaken voor online reservatie

Wat te doen als een patiënt een afspraak heeft geannuleerd, hiervan een bevestigingsmail heeft gekregen maar deze afspraak toch niet uit uw agenda werd verwijderd? Geannuleerde afspraken worden in uw Progenda teruggeplaatst als tijdsblokken beschikbaar voor het nemen van een afspraak. Gebeurt dit niet, dan moet u het minimum aantal uur voor annulatie nakijken. Mogelijk … Lire la suite

Wat zijn de functionaliteiten van mijn Progenda?

Met Progenda kan u uw privé en professioneel afspraken beheren en automatische herinneringen via e-mail versturen. De informatie op uw website van Progenda kan u gemakkelijk aanpassen. Op deze manier vermindert u ook efficiënt het aantal telefonische oproepen dat u krijgt tijdens consultaties. Uw afspraken raadplegen in uw Progenda Nadat u bent ingelogd, komt u … Lire la suite

Een patiënt laat me weten dat het uur of de datum van een afspraak verkeerd is in de bevestigingsmail

Verkeerd uur in een e-mail? In de e-mails en sms’en verstuurd door Progenda worden datum en uur vermeld op basis van de tijdzone van de arts bij wie de afspraak gemaakt werd. In bepaalde (zeldzame) gevallen en indien de tijdzone op de pc van uw patiënt verkeerd is ingesteld, kan het zijn dat door externe … Lire la suite

Ik wens geen e-mails te ontvangen bij elke aanmaak of annulering van een afspraak

Welke zijn de verstuurde notificaties via e-mail? U ontvangt sowieso een notificatie via e-mail als een patiënt een afspraak neemt via internet of als een patiënt een afspraak annuleert. Deze notificatie wordt standaard gestuurd voor alle agenda’s waartoe u toegang heeft. Hoe kan ik de ontvangst van deze notificaties via e-mail stoppen? Ga in de … Lire la suite