Veelgestelde vragen door patiënten

Hieronder vindt u een overzicht van vaak gestelde vragen over het maken van een online afspraak. Voor meer details kan u op het gelinkte artikel klikken. Hoe kan ik naar de website van mijn arts gaan? Als u het webadres van de site van uw arts niet kent, kan u dit makkelijk terugvinden. Webadressen van … Lire la suite

Hoe online een afspraak maken in de medische agenda van mijn arts?

Hoe kan ik de gebruikelijke uurroosters van mijn arts raadplegen? Hoe weet u de beschikbaarheid in de medische agenda van uw arts? In dit artikel vindt u meer informatie. Daarnaast ontvangt u alle nodige uitleg om online een afspraak te maken met uw huisarts of specialist.
Vergeet niet dat u altijd uw medische afspraakgegevens kunt onthouden met de bevestigings- en herinneringsmails en sms-berichten die door Progenda naar u worden gestuurd.

Heeft u (patiënt) geen bevestigingsmail van uw afspraak gekregen?

Wanneer u online uw afspraak met uw arts boekt, komt u bij de laatste stap bij een bevestigingspagina voor uw afspraak. Op dat moment is er al een bevestigingsmail naar u gestuurd met alle informatie over uw medische afspraak (tijd, datum en adres). Afhankelijk van de voorkeur van uw arts kan er ook een bevestigingssms worden verstuurd.

In sommige gevallen kan het zijn dat deze bevestigingsmail niet zichtbaar is in uw inbox. In dit artikel leggen we uit hoe u deze bevestigingsmail in uw inbox kunt vinden.

Herinnering via e-mail en sms

Hoe weet de patiënt dat zijn afspraak goed werd geregistreerd? Hoelang duurt het om een e-mail of sms ter herinnering aan de afspraak te versturen? Gebeurt dit automatisch? Ja! Progenda beheert automatisch het versturen van e-mails en sms (bevestiging en/of herinnering). Wanneer een patiënt een online afspraak heeft gemaakt, wordt een bevestigingsmail gestuurd. Ook u … Lire la suite

Wat zijn de functionaliteiten van mijn Progenda?

Met Progenda kan u uw privé en professioneel afspraken beheren en automatische herinneringen via e-mail versturen. De informatie op uw website van Progenda kan u gemakkelijk aanpassen. Op deze manier vermindert u ook efficiënt het aantal telefonische oproepen dat u krijgt tijdens consultaties. Uw afspraken raadplegen in uw Progenda Nadat u bent ingelogd, komt u … Lire la suite

Hoe verschillende afspraaktypes maken in Progenda? Wat zijn de voordelen?

Creëer verschillende afspraaktypes Maak uw afspraaktypes aan door: Klik op ‘Instellingen’. Klik op ‘Afspraaktypes’. Voeg een nieuwe toe via ‘Een afspraaktype toevoegen’. Geef het afspraaktype een naam en definieer de duurtijd. Klik op ‘Geavanceerd’ voor meerdere mogelijkheden. Meer informatie volgt hieronder. Opgelet: Vergeet niet te klikken op  om uw instellingen te bewaren. Geavanceerde functies van afspraaktypes … Lire la suite

Wat houdt ‘historiek van de patiënt’ in?

Door te klikken op de naam van een patiënt in de patiëntenlijst of via de afspraakfiche ziet u alle toekomstige en voormalige afspraken met tijden, data en de opmerkingen van de patiënt voor elk van hen, evenals de opmerkingen van de arts. Het is ook mogelijk om te zien of de patiënt een afspraak heeft … Lire la suite

Ik wens geen e-mails te ontvangen bij elke aanmaak of annulering van een afspraak

Welke zijn de verstuurde notificaties via e-mail? U ontvangt sowieso een notificatie via e-mail als een patiënt een afspraak neemt via internet of als een patiënt een afspraak annuleert. Deze notificatie wordt standaard gestuurd voor alle agenda’s waartoe u toegang heeft. Hoe kan ik de ontvangst van deze notificaties via e-mail stoppen? Ga in de … Lire la suite